Pubblicità sanitaria: le regole per fisioterapisti e osteopati

Le regole della pubblicità sanitaria per fisioterapisti e osteopati si riassumono così: la pubblicità è ammessa se informa (titoli, servizi, sede, orari, prezzo), mentre il comma 525 della L. 145/2018, nel testo del 2023, esclude elementi attrattivi e suggestivi, offerte, sconti e promozioni. Controllano l'Ordine e, per le pratiche ingannevoli, l'AGCM.

Quali regole fissa la legge sulla pubblicità sanitaria oggi

La norma centrale sulla pubblicità sanitaria è il comma 525 dell'art. 1 della L. 145/2018, riscritto dall'art. 6 del DL 69/2023: vale per tutti gli iscritti agli albi delle professioni sanitarie e per le strutture sanitarie private. Secondo il testo vigente su Normattiva, le comunicazioni "possono contenere unicamente" le informazioni previste dalla legge Bersani, escluso "qualsiasi elemento di carattere attrattivo e suggestivo, tra cui comunicazioni contenenti offerte, sconti e promozioni".

Le informazioni ammesse dalla legge Bersani (DL 223/2006, art. 2) sono titoli e specializzazioni, caratteristiche del servizio, prezzo e costi complessivi, con trasparenza e veridicità verificate dall'Ordine. Il DPR 137/2012, art. 4, ammette la pubblicità informativa "con ogni mezzo", purché veritiera e mai equivoca, ingannevole o denigratoria.

Molte pagine citano ancora il testo del 2019 ("promozionali o suggestivi", senza sconti e offerte): dal 2023 non è più in vigore.

Le regole dei medici valgono anche per fisioterapisti e osteopati?

L'art. 56 che esce in tante ricerche sulla pubblicità sanitaria è del Codice di deontologia medica della FNOMCeO: vale per medici e odontoiatri, non per fisioterapisti e osteopati. Il c. 525 invece vale per tutte le professioni sanitarie con un Ordine.

Se sei fisioterapista: dal DM 183/2022 hai un Ordine dei fisioterapisti (nel Lazio è regionale) e una Federazione nazionale, la FNOFI, che in attesa del nuovo codice applica quello del 2011, adottato il 25 gennaio 2023 (pagina Normative della FNOFI). Gli artt. 41-42 chiedono una pubblicità "obiettiva, veritiera, corredata da dati oggettivi e controllabili"; l'art. 8 vieta notizie "atte a suscitare illusioni, false aspettative o infondati timori"; l'art. 36 vieta le critiche ai colleghi davanti ai pazienti.

Osteopati nel 2026: cosa è certo e cosa è ancora in transizione

L'osteopata è una professione sanitaria dalla L. 3/2018 (art. 7), con il profilo nel DPR 131/2021. A ottobre 2026 il quadro è questo.

In pratica: non scrivere "albo degli osteopati" né "Ordine degli osteopati"; come presentarti in bio mentre la domanda è in esame lo chiarisce il tuo Ordine. La parte comune dei codici FNO (artt. 25-27) chiede una comunicazione "unicamente" su qualità e sicurezza degli interventi, anche online: non risulta estesa per iscritto agli osteopati, ma la lettura prudente è seguirla già ora. E il profilo esclude le patologie: "curo ernie e sciatalgie" rischia di uscirne.

Cosa può scrivere un fisioterapista o un osteopata nella pubblicità

La pubblicità di un fisioterapista o di un osteopata può dire chi sei, cosa fai, dove, quando e quanto costa, come prevedono la legge Bersani, il DPR 137/2012 e l'art. 26 dei codici FNO:

• Titoli e formazione, con dati controllabili.
• Il servizio: come si svolge e quanto dura la seduta, che tecniche usi.
• Lo studio: indirizzo, orari, come si prenota.
• Il prezzo, pieno e chiaro.
• Contenuti che spiegano, purché non diventino un'offerta.

Sui prezzi, la nostra lettura della norma: un prezzo chiaro ("Prima visita: 60 €") è informazione, ammessa dalla legge Bersani. Prezzo barrato, sconto, offerta a tempo, coupon e "prima visita gratuita" rientrano invece nelle "offerte, sconti e promozioni" che il c. 525 esclude: per questo li sconsigliamo. È un'interpretazione, non un parere: in caso di dubbio chiedi al tuo Ordine.

Le frasi da non scrivere (e come riscriverle)

Le frasi più rischiose sono quelle che promettono, scontano o mettono pressione. Nelle 156 inserzioni attive di studi di Roma che abbiamo letto nella Libreria inserzioni di Meta a ottobre 2026, almeno 7 avevano un prezzo barrato, 6 la scarsità e 5 la prima visita gratuita. Le formule qui sotto vengono da annunci che abbiamo visto lì, riportate senza nomi.

Per il Codice del consumo (art. 23) è sempre ingannevole affermare, contro il vero, che un servizio cura malattie. Testimonianze e "prima e dopo" non sono vietati per nome, ma restano a rischio: sono suggestivi e toccano dati di salute.

Instagram, Google e annunci Meta: le regole in più delle piattaforme

Sui social valgono le stesse regole del c. 525 e dei codici (l'art. 27 dei codici FNO lo dice per le reti digitali). Le piattaforme ne aggiungono altre.

Meta (Facebook e Instagram). Gli standard sulle caratteristiche personali vietano annunci che esplicitano o implicano le "patologie fisiche o mentali" di chi guarda: "Hai la cervicale?" è il caso tipico. Il "tu" è ammesso se non è legato a una caratteristica personale. La policy Salute e benessere vieta, anche ai professionisti sanitari, di promettere la guarigione di malattie incurabili e i risultati in un tempo preciso senza disclaimer; i servizi per la salute vanno mostrati solo ai maggiorenni.

Google. Le norme sui contenuti di Maps permettono di chiedere recensioni autentiche ma vietano gli incentivi in cambio (sconti, sedute gratis) e quelle in conflitto di interessi. Dettagli nell'articolo sulle recensioni dei pazienti.

Serve un'autorizzazione per fare pubblicità? Chi controlla e cosa si rischia

Per la pubblicità sanitaria di un fisioterapista o di un osteopata non serve un'autorizzazione preventiva: nessuna norma vigente trovata la impone. La vecchia L. 175/1992 è considerata superata dalla legge Bersani (così l'Ordine dei medici di Piacenza), che affida all'Ordine una verifica successiva. Vedi anche serve un'autorizzazione?.

Sull'AGCOM circolano cifre, ma l'emendamento al DDL 1241 con una sanzione minima di 10.000 € è stato soppresso in Senato l'8 aprile 2025. Approfondimento sulle sanzioni per la pubblicità sanitaria.

Come farsi conoscere rispettando le regole: il metodo di Candor Media

Le regole della pubblicità sanitaria non ti impediscono di farti conoscere: limitano il come, togliendo sconti, urgenza e promesse. Se invece smetti di comunicare, chi ti cerca su Google o su Instagram trova lo studio accanto.

Se hai rinunciato a pubblicare per paura di sbagliare: non devi scegliere tra pubblicità aggressiva e silenzio. Serve informazione fatta bene e con costanza.

Candor Media è l'agenzia di contenuti per fisioterapisti e osteopati di Roma e del Lazio: partiamo dalla presenza organica (contenuti social, scheda Google, sito) e aggiungiamo gli annunci come spinta in più. Ogni contenuto passa da questa lista prima del tuo ok:

1. Nessuna promessa di risultato o di guarigione: al suo posto, cosa succede in seduta.
2. Niente superlativi né confronti con i colleghi: al loro posto, recensioni reali, citate testualmente.
3. Niente percentuali di successo né "prima e dopo" di pazienti.
4. Nessun dato di pazienti senza consenso scritto.
5. Nessun titolo o qualifica che non ci hai confermato.
6. Un controllo automatico segnala superlativi, garanzie e toni commerciali aggressivi sui prezzi, poi rileggiamo noi.
7. Solo dopo, il testo arriva a te per l'approvazione.

Il passo successivo: marketing per fisioterapisti e osteopati.

Domande frequenti

Un fisioterapista può pubblicare i prezzi delle sedute?

Sì, il prezzo è un'informazione ammessa dalla legge Bersani. Per la nostra lettura del c. 525 va scritto pieno: sconti e "prima visita gratuita" sono promozioni. Nel dubbio, chiedi al tuo Ordine.

Posso chiedere ai pazienti una recensione su Google?

Sì, se è autentica e senza incentivi: Google vieta sconti o sedute gratis in cambio. Quando rispondi, non scrivere nulla che riveli la salute del paziente.

Si possono pubblicare foto prima e dopo dei pazienti?

Con un paziente riconoscibile serve un consenso esplicito e specifico (Garante privacy, provv. n. 10/2024). Anche con il consenso, il "prima e dopo" resta a rischio perché è suggestivo.

Serve l'autorizzazione dell'Ordine per un post o un annuncio?

No, non abbiamo trovato una norma vigente che la richieda: l'Ordine verifica dopo. Se hai un dubbio su un testo, puoi chiedergli un parere prima.

L'art. 56 del codice deontologico vale per i fisioterapisti?

No, è del Codice di deontologia medica (medici e odontoiatri). Per i fisioterapisti contano il c. 525 e il codice adottato dalla FNOFI.

L'osteopata è una professione sanitaria?

Sì, dalla L. 3/2018 (profilo nel DPR 131/2021). Dal 14 settembre 2026 chi esercita con titolo italiano chiede l'iscrizione agli elenchi speciali degli Ordini TSRM e PSTRP; un codice deontologico specifico, a ottobre 2026, non l'abbiamo trovato.